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Título
Text copied to clipboard!Asociado de Recepción
Descripción
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Estamos buscando un Asociado de Recepción altamente organizado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia positiva para todos los visitantes y empleados que ingresan a nuestras instalaciones. El Asociado de Recepción será responsable de recibir a los visitantes, responder llamadas telefónicas, coordinar el correo entrante y saliente, y brindar apoyo administrativo a diferentes departamentos según sea necesario.
El candidato ideal debe tener excelentes habilidades de comunicación, una actitud profesional y la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. También debe ser capaz de trabajar de manera independiente y mantener la confidencialidad de la información sensible. Esta posición requiere puntualidad, atención al detalle y un enfoque proactivo para resolver problemas.
Entre las tareas diarias se incluyen saludar a los visitantes, verificar sus credenciales, proporcionar información básica sobre la empresa, y dirigirlos a la persona o departamento correspondiente. Además, el Asociado de Recepción será responsable de mantener el área de recepción limpia y organizada, programar citas, coordinar salas de reuniones y asistir en la preparación de eventos internos.
También se espera que el Asociado de Recepción maneje correspondencia, gestione suministros de oficina, y colabore con el equipo de recursos humanos en tareas administrativas como la organización de archivos y la actualización de bases de datos. El dominio de herramientas informáticas básicas como Microsoft Office y sistemas telefónicos es esencial.
Esta posición ofrece una excelente oportunidad para aquellos que desean desarrollarse en un entorno profesional y adquirir experiencia en funciones administrativas y de atención al cliente. Si eres una persona amable, eficiente y con habilidades interpersonales destacadas, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera profesional.
- Responder y dirigir llamadas telefónicas.
- Gestionar el correo entrante y saliente.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Coordinar salas de reuniones y programar citas.
- Brindar apoyo administrativo a otros departamentos.
- Supervisar el inventario de suministros de oficina.
- Asistir en la organización de eventos internos.
- Actualizar bases de datos y archivos administrativos.
- Colaborar con el equipo de recursos humanos en tareas básicas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de Microsoft Office y sistemas telefónicos.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Actitud profesional y presentación impecable.
- Puntualidad y confiabilidad.
- Habilidad para trabajar de forma independiente.
- Conocimiento básico de procedimientos administrativos.
- Capacidad para mantener la confidencialidad.
- Buena disposición para aprender y adaptarse.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en un puesto de recepción?
- ¿Cómo maneja situaciones con visitantes difíciles?
- ¿Está familiarizado con el uso de sistemas telefónicos múltiples?
- ¿Qué herramientas administrativas ha utilizado anteriormente?
- ¿Está disponible para trabajar en horarios flexibles?
- ¿Cómo prioriza sus tareas cuando tiene múltiples responsabilidades?
- ¿Ha coordinado salas de reuniones o eventos internos antes?
- ¿Qué haría si un visitante llega sin cita previa?
- ¿Cómo mantiene la confidencialidad de la información?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en un entorno de recepción?
